HAPPY SALES!
Di perusahaan manapun, tim penjualan (sales) bertanggungjawab penuh untuk menambah pundi-pundi pendapatan perusahaan. Sementara itu, untuk departemen lainnya akan mengarahkan konsumen agar lebih mengenali produk/layanan bisnis serta mengatasi proses pasca penjualan, tim sales akan memastikan dan mengukur prospek-prospek tersebut untuk menjadi konsumen yang loyal di kemudian hari.
Untuk itu, sangat penting untuk menjaga tim sales anda tetap terjaga dan berjalan sebagaimana mestinya. Tim sales harus memiliki keseimbangan antara kemampuan dan kreatifitas untuk mendapatkan hasil. Di pundak mereka segala usaha pemasaran diserahkan, jika mereka solid dan kuat, Anda dapat mencapai tujuan utama perusahaan Anda yaitu membawanya menuju keuntungan yang positif.
Apabila Anda berniat untuk menambah potensi perwakilan tim penjualan Anda, inilah beberapa tips yang sangat esensial untuk memaksimalkan potensi tim penjualan Anda:
- GUNAKAN ALAT PENDUKUNG YANG MUTAKHIR
Lupakan cara-cara yang dilakukan secara manual untuk pekerjaan di jaman ini jika Anda ingin berhasil lebih efektif. Seiring berjalannya waktu, kebutuhan pelanggan semakin hari semakin dipersonalisasi. Ditambah lagi, tim penualan Anda harus lebih efektif dan efisien dalam pekerjaannya. Alat pendukung yang modern memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi beberapa proses untuk membuatnya menjadi lenbih mudah dan efektif. Mulai dari pengaturan data pelanggan, membuat perkiraan angka penjualan, membuat penawaran atau hal lainnya yang membuat tim penjualan Anda bekerja semakin mudah dan efektif.
- LACAK AKTIFITAS PENJUALAN
Sebelum Anda memulai proses penjualan apapun, tentukan KPI (key performance indicator) yang ingin anda raih dengan jelas. Hal ini akan membantu Anda menganalisa efisiensi penjualan dari tim Anda. Karena dengan menentukan KPI di awal, Anda dapat dengan mudah melacak perkembangan aktifitas tim penjualan dengan tepat.
- BUAT AGENDA RUTIN DAN TERJADWAL
Penting untuk memiliki jadwal dan rutinitas yang jelas untuk tim Anda, hal ini akan memberi arah yang jelas untuk mencapai kampanye penjualan perusahaan Anda. Aspek penting yang harus dipertimbangkan saat membuat jadwal adalah menyiapkan timeline atau kalendar kerja untuk semua tugas yang harus dilakukan agar tidak melewatkan jadwal apapun di kemudian hari.
- CATAT PENCAPAIAN HARIAN
Seiring dengan menetapkan target dan tujuan utama yang ingin dicapai oleh tim Anda, sangat penting untuk mencatat target yang telah dicapai tiap harinya dari rangkaian aktifitas kampanye penjualan.
Target harian dapat mempertahankan semangat serta motivasi tim hingga mencapai babak akhir, tak peduli besar atau kecilnya target harian yang ingin dicapai namun hal ini patut menjadi catatan keberhasilan dari tim Anda.
- PRAKTISKAN PEKERJAAN ADMINISTRATIF YANG MEMAKAN WAKTU & BERULANG
Sebagian besar waktu tim penjualan sering digunakan untuk melakukan pekerjaan admin. Hal ini tidak selalu berdampak positif dan diperlukan otomatisasi tugas administratif yang bersifat mengulang serta memakan waktu.
- CERDAS DALAM MEMILIH PROSPEK
Tim penjualan Anda harus melihat tak semua audiens adalah prospek, maka dari itu diperlukan tim penjualan Anda harus cerdas dalam memilih audiens mana yang menjadi target utama dalam mencapai tujuan penjualan perusahaan. Untuk dapat melakukan ini, tim penjualan Anda harus memahami cara penggunaan alat penjualan modern yang dapat mencari target berdasarkan demografi, jenis perilaku dan lainnya.
- BERIKAN NILAI PRIORITAS UNTUK PROSPEK
Setelah tim penjualan memperoleh prospek, disarankan agar mereka untuk menilai prospek tersebut berdasarkan perilaku dan minatnya. Skor yang merespon dengan lebih tinggi dan yang menunjukan minat lebih rendah. Hal ini dapat mencegah agar tim Anda tidak menghabiskan waktu dan upaya untuk menjangkau prospek yang kemungkinan kecil bisa dikonversi dalam hal ini artinya berjalan sesuai prioritas agar lebih cepat meningkatkan nilai konversi penjualan Anda.
- BERKOMUNIKASI YANG EFEKTIF DENGAN TIM
Pada level manajemen dan pimpinan sangat diperlukan agar melakukan komunikasi yang efektif dengan tim penjualan, mulai dari pemberian informasin terkait alat pendukung penjualan terbaru, informasi layanan bisnis, laporan pekerjaan mereka hingga memotivasi tim penjualan disaat-saat yang dibutuhkan.
- BERIKAN PENGHARAGAAN BAGI TIM YANG SUKSES
Sama pentingnya ketika Anda harus menegur tim saat mereka melakukan kelalaian bertugas, memberikan penghargaan disaat mereka mencapai keberhasilan juga dapat mendorong kepercayaan diri lebih tinggi. Hal ini tidak harus berupa uang, Anda bisa saja memberikannya dalam bentuk insentif lain seperti cuti berbayar dan insentif non-moneter lainnya. Dengan perlakuan seperti ini akan membuiat mereka menjadi merasa bagian yang sama dengan perusahaan.
- GABUNG & LATIH TIM SALES DENGAN KOMPREHENSIF
Pastikan perusahaan Anda memiliki pelatihan untuk membentuk dan mengasah tim penjualan Anda agar dapat menjalani bagian dari kampanyen penjualan sesuai dengan tujuan perusahaan. Anda membutuhkan peran trainer specialist yang telah teruji dapat meningkatkan kemampuan individu tim penjualan dengan baik, IMPACT Sales, Motivation & Leadership Training adalah salah satu tempat pelatihan yang memiliki spesialisasi untuk pelatihan penjualan (sales training) yang memiliki program orientasi dan pelatihan yang ekstensif khusus untuk karyawan Anda.
Pada akhirnya, ingatlah selalu bahwa kunci penjualan yang sukses adalah bagaimana Anda memahami pelanggan, memiliki tim penjualan yang kuat serta penggunaan alat penjualan yang sesuai dan memadai.